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龙之谷述职报告21日服务器提前开启

来源:游戏资料社  游戏:龙之谷

亲爱的各位玩家:

   7月20日19:00,是《龙之谷》针对乐活帐号玩家提前开放服务器的时间,论坛上,客服电话中,公会群里,在每一个玩家可以表达声音的地方,大家都在谈论着,期待着《龙之谷》的开服,一整天,玩家期待的火爆程度完全征服了运营团队的全体成员,我们感到兴奋,我们也感到了压力,我们为能够服务这样一群对《龙之谷》有热情、有激情、有感情的玩家而感动。

   19:00服务器准时开放,早已等待多时的玩家瞬间进入,造成了登录服务器的负载瞬间压力过大,有相当一部分玩家在登录过程中出现了“网络连接错误”的信息。运营团队立刻紧急处理,对现有服务器进行扩容,并开放新服务器,在一小时后修复了登录困难的问题。给玩家造成的不便和损失,我们将关服时间延迟了2小时至凌晨1:00,以弥补玩家的损失,和表达我们的深深歉意。

   我们诚恳接受玩家对运营团队的指责与批评,没有充分考虑到大规模用户进入而引起的部分用户无法登录的问题,不要说长达1小时,就是1分钟,也是运营团队的严重过失,我们向广大玩家再次表示深深的歉意。玩家的每一句批评如同当头棒喝,警醒了我们,也指导了我们不要再次犯错。

   玩家能够拿到乐活帐号,付出的不仅是体力与精力,更多的是对《龙之谷》的感情,在正式开测之前,正是由于你们的热情付出,为《龙之谷》的盛大开测作出了巨大的贡献,你们在论坛的每一篇抱怨,在客服的每一个投诉电话,记录了你们的热情,也记录了你们的功劳,“开谷元勋”这个特殊的称号实至名归,这代表了你们的荣誉,也代表了运营团队对你们的深深感谢,在7月22日盛大开测之际,这个特殊的称号永远代表着运营团队对你们的真诚谢意。

   7月21日,为了答谢各位用户的热心支持,服务器提早3个小时开启,服务器开放时间为16:00--23:00。运营团队将认真汲取之前的经验教训,全面细致的查漏补缺,用安全、稳定的服务来回报玩家的热情支持。用实际行动来说明我们认证听取了玩家的意见,玩家的声音是最有效的命令,玩家的游戏体验是天大的事情。

   7月21日用户关注问题及解决说明:

   问:如何升级到最新客户端?

   答:在客户端左上方会显示当前版本号,请大家优先核对版本号是否是最新版本。

   请各位玩家先“选择大区”,再进行版本更新。

   7月21日最新版本号:Ver.17,我们在客户端登录引导页提示了补丁下载链接,请各位玩家根据客户端版本号点击下载对应的补丁。

   问:部分用户客户端自动更新速度过慢?

   答:大规模用户同时下载和自动更新,导致服务器压力过大,并影响了部分用户的更新速度。运营团队通过紧急扩容服务器增加下载带宽资源,来提升用户的下载链接速度。在7月22日会有更多用户登录游戏,如自动更新过慢,请用户可选择手动更新补丁更新。

   手动补丁下载地址>>>

   问:登录游戏后,一直读取进度,无法进入游戏,只能结束任务。

   答:由于大量用户进入游戏造成登录服务器压力过大,或者网络不顺畅,建议您耐心等待读取。

   问:如何选择服务器,流畅进行游戏?解决排队时间过长的问题。

   答:服务器有“流畅”、“普通”、“拥挤”、“爆满”四种状态,请尽量选择流畅服务器游戏。20日某些服务器中,玩家进入人数过多,运营团队已经紧急增加了6组服务器,今后会根据用户的需求和实际情况增开服务器,在您登录后辛苦排队的时候,请密切关注官网和论坛关于服务器增开的公告。

   对于7月21日新增哪些区服,我们做如下用户调查,还请留下您的宝贵建议>>>

   问:部分用户游戏过程卡

   答:玩家可以通过游戏中的系统设置,进行“画面设置”>“图形质量”的调整,增加游戏顺畅度,也推荐玩家选择流畅状态的服务器。

   更多FAQ请点击查看>>>

   同时,我们也一直在通过官方论坛、客服、官网“你提我改”等方式搜集玩家的意见和问题,并通过每日更新的论坛置顶帖和官网及时公告,向玩家及时解答疑问。

   论坛置顶FAQ>>>

   官网FAQ公告>>>

   如果您在游戏初期或者游戏内容上碰到疑问,官方网站的“游戏资料”和“新手入门”也可以给您提供一些参考和帮助。

   游戏资料>>>

   新手入门>>>

   我们也在近期开展了大量丰富的线上线下活动:下载赢取笔记本电脑、开放测试四大主题活动、特权网吧尊贵体验等,赢取欢迎您的参与。

   最新活动信息>>>

   官网论坛>>>

   7月20日的测试,由于服务器登陆压力而给玩家造成的不便,运营团队在此表示诚挚的歉意。我们也再次感谢广大玩家对《龙之谷》的热心支持和宽容理解,正因为您的支持今日的测试才顺利的画上句点。您的宝贵建议和持续的关注也是《龙之谷》未来完善的最大动力!我们共同的努力,才有《龙之谷》的辉煌明天,让我们共同见证《龙之谷》的成长,希望这条道路上有您的陪伴。

   7月21日16:00,《龙之谷》提前三小时开服,欢迎您回到《龙之谷》体验3D动作革新网络带来的全新体验。更加期待7月22日不删档、不限号的《龙之谷》开放性测试的到来!